Yritystiedot

Kalustekundit Oy
Kauppakatu 14 A 7, 40100 Jyväskylä
Y-tunnus: 3094759-6

Sähköposti: info@kalustekundit.fi
Verkkosivut: www.kalustekundit.fi

Yhteyshenkilöt:
Tofe Said – puh. +358 50 526 8876
Tomi Helin – puh. +358 40 585 6877

Maksutavat

Verkkokaupassamme voit maksaa turvallisesti VISA-, VISA Electron- ja Mastercard-korteilla tai käyttää Klarna Checkoutin tarjoamia maksutapoja (esim. lasku tai erämaksu).

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron. Korttimaksuista ei veloiteta lisämaksuja.

Maksut välitetään todennetun maksupalvelimen kautta. Maksutiedot salataan SSL-protokollalla (Secure Socket Layer).

Toimitus ja rahti

Lankkupöydät ja muut suuret tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti rahditse lähimmälle ulko-ovelle kuljetusliikkeen ehtojen mukaisesti. Toimitusaika on tyypillisesti 1–5 arkipäivää siitä, kun tuote on lähetetty.

Vastaanottaessasi toimituksen: ole paikalla sovittuna aikana, tarkista tuotteen kunto heti ja ilmoita mahdollisista näkyvistä vaurioista kuljettajalle ennen lähetyksen kuittaamista.

Toimitusajat

Tilaukset käsitellään normaalisti 1–3 arkipäivän kuluessa. Varastotuotteet toimitetaan yleensä 2–5 arkipäivässä Postin tai muun logistiikkayrityksen kautta.

Mittatilaustuotteiden (lankku- ja sohvapöydät, penkit) toimitusaika on arviolta 9–12 viikkoa. Toimitusaika on arvio; ilmoitamme viivästyksistä etukäteen. Pidätämme oikeuden toimitustapojen ja -aikojen muutoksiin.

Mittatilaustuotteet

Mittatilaustuotteet valmistetaan asiakkaan toiveiden ja mittojen mukaan, eikä niitä voi peruuttaa tai palauttaa tilauksen vahvistamisen jälkeen.

Mittatilaustuotteista veloitetaan 50 % ennakkomaksuna tilauksen yhteydessä. Loppusumma maksetaan toimituksen yhteydessä.

Palautusoikeus

Kuluttajalla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Jos tilauksesi toimitetaan useammassa erässä, palautusaika alkaa viimeisen erän vastaanottamisesta.

Palautuksesta on ilmoitettava etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@kalustekundit.fi. Pelkkä lähetyksen vastaanottamatta jättäminen ei riitä palautukseksi. Ilmoituksen jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin.

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Suuria tuotteita (esim. lankku- ja sohvapöydät, penkit) ei voi palauttaa tavallisella postilla. Näiden palautusten kustannus on enintään 159,00 € (sis. alv 24 %).

Palautettavan tuotteen kunto

Tuotteen tulee olla palautettaessa samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksiin tutustuminen edellyttää, sen arvo voi alentua ja arvonalennus vähennetään palautuksesta.

Suosittelemme palautusta alkuperäisessä pakkauksessa ja hyvin suojattuna.

Ostosumman palautus

Hyväksytyn palautuksen jälkeen palautamme maksun samalla maksutavalla, jota käytit. Palautamme myös toimituskulut, ellei ole valittu muuta kuin edullisin vakiotoimitus. Mahdollinen arvonalennus vähennetään hyvityksestä.

Reklamaatiot

Puun luonnollinen eläminen – kuten kutistuminen, turpoaminen, halkeilu tai vääntyminen – johtuu lämpötilan ja ilmankosteuden vaihteluista eikä ole tuotteen virhe.

Reklamaatio-oikeus ei kata virheitä tai vaurioita, jotka johtuvat väärästä käytöstä, säilytyksestä tai asennuksesta.

Jos reklamaatio on perusteltu, voimme korjata tuotteen, vaihtaa sen, myöntää hinnanalennuksen tai palauttaa rahat tilanteen mukaan. Tee reklamaatio kohtuullisessa ajassa sähköpostitse osoitteeseen info@kalustekundit.fi. Hyvitämme kohtuulliset toimituskulut aiheellisissa tapauksissa. Pakkaa tuote huolellisesti ja säilytä lähetyskuitti.

Yhteenveto ja yhteystiedot

Valmistamme jokaisen tuotteen huolellisesti ja yksilöllisesti. Tavoitteenamme on, että laatu, palvelu ja toimitus vastaavat korkeimpia odotuksia.

Kysyttävää tilauksesta tai toimituksesta? Ota yhteyttä: info@kalustekundit.fi, puh. +358 50 526 8876.